DHgate وقت الشحن والطرق وتتبع الطلب والمزيد
DHgate هو سوق عبر الإنترنت حيث يمكن للبائعين بيع سلع عالية الجودة لأشخاص من جميع أنحاء العالم. إنه موقع ويب في الصين يوفر شحنًا سريعًا عبر DHgate.
ما مدى أمان DHgate؟ نعم ، يمكنك استخدام الموقع لأعمال التسوق عبر الإنترنت بأمان. نحن نساعد شركات التجارة الإلكترونية من خلال DHgate Transport لأننا نشتري منذ عقد. يمكنك التأكد من أن طريقة إرسال DHgate سريعة وآمنة وفعالة.
سنخبرك عن DHgate Transport في هذه القطعة. هيا بنا نذهب.
جدول المحتويات
- كيف تحدد موعد التسليم؟
- ما هي المدة التي يستغرقها Dhgate للشحن؟
- ما هو مقدم الخدمة الذي يستخدمه Dhgate؟
- كيفية تتبع الطلبات على DHGate؟
- يمكن لعوامل مختلفة تأخير شحن Dhgate
- ماذا تفعل إذا لم تكن راضيًا عن المنتج؟
- كيف تتواصل مع خدمة عملاء DHGate؟
- أسئلة وأجوبة
كيف تحدد موعد التسليم؟
يعتمد وقت الوصول على الكثير من الأشياء. لنلقي نظرة:
- طريقة الشحن
- موقع البائع والمشتري
- إجراءات الشحنات
- المواقف المفاجئة
طريقة الشحن: هناك طريقتان للشحن عبر DHGate: جواً أو بحراً. عند المقارنة بالشحن البحري ، سيكون الشحن الجوي أسرع.
موقع المشتري أو البائع: إذا كان البائع والمشتري قريبين من بعضهما البعض ، فسيستغرق الشحن وقتًا أقل. سوف يستغرق الوصول إلى مكان بعيد المزيد من الوقت.
إجراءات الشحن: الدول المختلفة لديها إجراءات عملية مختلفة. عليك الانتظار حتى تصدر الدولة منتجاتك لاستلامها.
الوضع السيئ المفاجئ: يمكن أن يكون حول الانهيارات في البحر. يمكن أن يؤدي سوء الأحوال الجوية إلى حدوث الأمور بسرعة وإبطاء عملية الشحن.
ما هي المدة التي يستغرقها Dhgate للشحن؟
تختلف أوقات التسليم لـ Dhgate من بلد إلى آخر. مثل الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وألمانيا. دعنا نتحدث عن المدة التي استغرقها كل تسليم.
إلى الولايات المتحدة الأمريكية: يستغرق الشحن من الصين إلى الولايات المتحدة فترة زمنية مختلفة اعتمادًا على كيفية إرسالها. يمكن إرسال المنتجات عن طريق الشحن الجوي أو البحري. يستغرق الشحن عن طريق الجو وقتًا أقل من الشحن عن طريق البحر.
- عندما يتعلق الأمر بالشحن الجوي ، فإنه يكلف أكثر ولكنه يتحرك بشكل أسرع. سيتم إرسال البضائع الخاصة بك إليك في غضون 10 أيام عمل. إذا اخترت الشحن عن طريق الجو السريع ، فسوف يستغرق الأمر 3 أيام أقل.
- سوف يستغرق وقتا أطول للشحن البحري. عليك أن تتحلى بالصبر لأن الأمر قد يستغرق ما يصل إلى 40 يومًا حتى تحصل على بضاعتك.
إلى المملكة المتحدة: قبل أن تتمكن DHgate من إرسال أشياء إلى المملكة المتحدة ، كان على كلا البلدين اتباع بعض الخطوات. الخطوات هي اجتياز الجمارك والتحميل والتفريغ. تقوم DHgate أيضًا بالشحن عن طريق الجو والبحر إلى المملكة المتحدة.
- من الصين إلى المملكة المتحدة ، يمكن أن يستغرق الشحن الجوي ما يصل إلى 7 أيام. نظرًا لأن الرحلة تستغرق حوالي ساعتين ، يتم قضاء الوقت المتبقي في النقل ومرور الجمارك.
- بالنسبة للشحن البحري ، يمكن لـ Dhgate الشحن إلى المملكة المتحدة في ما يصل إلى 50 يومًا. نظرًا لأن العملية يجب أن تتم في كلا البلدين ، فسوف يستغرق الشحن وقتًا أطول.
إلى ألمانيا: الوقت الذي تستغرقه DHgate للشحن من الصين إلى ألمانيا طويل جدًا. لأن ألمانيا لديها قواعد بشأن ما يمكن وما لا يمكن أن يدخل البلاد. تفرض ألمانيا قيودًا على البضائع التي يتم شحنها عن طريق الجو أكثر من البضائع التي يتم شحنها عن طريق البحر.
- بالنسبة للشحن الجوي ، يجب أن يستغرق الوصول إلى ألمانيا حوالي 8 إلى 10 أيام عمل. تستغرق العملية الجمركية وقتًا أطول مما هي عليه في البلدان الأخرى لأنها أكثر تعقيدًا.
- بالنسبة للشحن البحري ، متوسط الوقت اللازم للوصول إلى ألمانيا هو 30 إلى 40 يوم عمل. يمكن أن يكون بسبب القواعد أو سوء الأحوال الجوية.
ما هو مقدم الخدمة الذي يستخدمه Dhgate؟
بعد أن تشتري شيئًا ما على DHGate ، سيرسل البائع طلبك للخارج. سيتم نقلها من قبل أحد شركائها في التوصيل أو ، إذا أمكن ، عن طريق البريد السريع الذي اخترته. سيتم إعطاؤك رقم تتبع بمجرد إرسال طلبك. تذكر أن أيًا من الشركات أو خدمات البريد التالية ، أو غيرها ، يمكن أن تكون مسؤولة عن تسليم الحزمة الخاصة بك:
- الصين بوست
- EMS
- DHL
- فيديكس
- مادة تي إن تي
- سنغافورة بوست
سيعطيك البائع رقم تتبع يمكنك إعطائه للسائق الذي يعتني بحزمتك. ولكن إذا كنت تستخدم Ship24 لمشاهدة الحزمة الخاصة بك ، فلن تحتاج إلى معرفة من الذي يعتني بها. يمكن لنظام الكشف التلقائي في Ship24 فحص جميع الشركات المذكورة أعلاه وآلاف أخرى للعثور على معلومات تتبع حزمة DHGate ومنحها لك.
بعد شحن طلب DHgate الخاص بك ، يكون المتجر مسؤولاً عن إعطائك رقم التتبع الصحيح. ستعرف حالة الطلب خلال 5-10 أيام عمل ، بناءً على المدة التي تستغرقها معالجة الشحنة.
إذا لم يعطيك البائع رقم تتبع DHgate ، فيجب أن تطلب من البائع ذلك. يمكنك بدء مطالبة على موقع DHgate على الويب لاسترداد أموالك بالكامل إذا لم يرد عليك البائع.
إذا لم تتمكن من تتبع طلب DHGate برقم التتبع المعطى لك في غضون 10 أيام من استلام المتجر للطلب ، فيجب عليك الاتصال بـ DHGate لاسترداد المبلغ بالكامل. أثناء انتظار انتهاء فترة العمل ، يمكنك الاستمرار في التحقق من رقم تتبع DHGate الخاص بك على موقع Ship24 عدة مرات كما تريد.
كيفية تتبع الطلبات على DHGate؟
دعنا نريك عملية تتبع الطلب بدقة:
- سجّل الدخول إلى حسابك على DHgate.com.
- انقر فوق شريط البحث في DHgate ، ثم انقر فوق 'DHgate الخاص بي'.
- ابحث عن 'طلباتي' أو 'رمز التتبع' وانقر عليها.
- تعرض 'قائمة تأكيد الانتظار' جميع الطلبات التي تم إرسالها. في القائمة ، يمكنك معرفة الموعد المحتمل لوصول طلبك.
- في الصفحة ، يمكنك أيضًا اختيار 'تعقب العناصر'. انقر فوق 'تفاصيل' لمعرفة كيفية شحن العنصر الخاص بك.
يمكنك أيضًا التحقق من حالة أمر التسليم الخاص بك عن طريق كتابة رقم التتبع على موقع ويب يتيح لك تتبع الطرود.
يمكن لعوامل مختلفة تأخير شحن Dhgate
تم تأخير بعض طلبات DHgate الخاصة بي في الماضي. لقد أجرينا بحثًا حول سبب تأخر الطلبات. لذلك لدينا بعض العوامل. دعونا نوضح هذه العوامل أدناه:
- تخليص المستودع
- تأخير الرحلات
- عملية الجمارك
- جدول العطلة
تخليص المستودع: المستودع هو المكان الذي يتم فيه فرز العناصر الخاصة بك. لكي ترسل DHgate عناصرك ، يلزم التخليص ، مما يؤدي إلى تأخير.
تأخير الرحلة: قد تتسبب الظروف الجوية أو الكوارث الطبيعية (مثل كارثة طبيعية أو حادث) في تأخير الشحن الجوي. لذلك ، فإنه يتسبب في تأخير الشحن ويزيد من وقت التسليم.
عملية الجمارك: بعد دخول البند الخاص بك إلى بلدك ، سيخضع للتفتيش الجمركي. قد يستغرق الأمر وقتًا حتى يمنح الضباط الإذن. ستؤدي مدة الإجراء إلى تأخير.
عطلة: إذا كان هناك عطلة وطنية ، فلن يقوم البريد السريع بتسليم الطرود الخاصة بك.
ماذا تفعل إذا لم تكن راضيًا عن المنتج؟
-
تبادل المنتج
- مطلوب لاسترداد الأموال
منتج التبادل: يمكنك طلب التبادل من البائع إذا كانت منتجاتك النهائية معيبة. عادة ، سيطلب منك التاجر إرجاع العنصر المعيب وإرسال بديل لك.
طلب استرداد الأموال: إذا لم يكن العنصر الذي تحصل عليه كما هو موضح في صفحة المنتج ، فيمكنك طلب استرداد من البائع. إذا كان البائع غير مستجيب ، فيمكنك الاتصال بخدمة عملاء DHgate.
كيف تتواصل مع خدمة عملاء DHGate؟
- رقم الاتصال: +90212296 4569 (من الاثنين إلى الجمعة من 9 صباحًا حتى 6 مساءً بتوقيت غرينتش +3)
- عنوان البريد الإلكتروني: dhgate@khlglobal.com (من الاثنين إلى الجمعة من 9 صباحًا حتى 6 مساءً بتوقيت غرينتش +3)
- عنوان البريد الإلكتروني: service.tr@dhgate.com (من الاثنين إلى الجمعة من 9 صباحًا حتى 6 مساءً بتوقيت غرينتش +8)
أسئلة وأجوبة
هل Dhgate آمن للتسوق عبر الإنترنت؟
نعم ، من الآمن استخدام DHgate للشراء عبر الإنترنت. لديهم عقد من الخبرة ويوفرون خيارات شحن سريعة وآمنة وفعالة.
كم من الوقت يستغرق شحن DHgate؟
تختلف فترات الشحن حسب البلد ووسيلة النقل. يمكن أن يستغرق الشحن الجوي 10 أيام عمل ، بينما قد يستغرق الشحن البحري ما يصل إلى 40 يومًا للوصول إلى الولايات المتحدة. يمكن أن يستغرق الشحن إلى المملكة المتحدة ما يصل إلى 7 أيام عن طريق الجو ويصل إلى 50 يومًا عن طريق البحر. يستغرق الشحن إلى ألمانيا من 8 إلى 10 أيام عن طريق الجو ومن 30 إلى 40 يومًا عبر البحر.
ما هي مزودي الخدمة الذين يستخدمهم Dhgate؟
تستخدم DHGate مزودي شحن متنوعين ، بما في ذلك China Post و EMS و DHL و FedEx و TNT و Singapore Post.
كيف يمكنني مراقبة طلبات Dhgate الخاصة بي؟
سجّل الدخول إلى حسابك في DHgate ، وانتقل إلى 'طلباتي' أو 'رمز التتبع' ، ثم حدد 'تتبع العناصر'. يمكنك أيضًا إدخال رقم التتبع الخاص بك في موقع التتبع.
ما الذي يمكن أن يتسبب في تأخير شحن Dhgate؟
يمكن أن يؤدي تخليص المستودعات وتأخير الرحلات والإجراءات الجمركية والعطلات إلى حدوث تأخيرات.
ماذا أفعل إذا كان المنتج لا يلبي توقعاتي؟
يمكنك طلب استبدال أو استرداد من البائع إذا كان المنتج معيبًا أو لا يتطابق مع الوصف.
كيف يمكنني الاتصال بخدمة عملاء DHgate؟
يمكنك الاتصال بخدمة عملاء DHgate عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني باستخدام المعلومات المتوفرة على موقع الويب الخاص بهم.
أكمل القراءةشارك: