كيف تجهز متجرك لموسم الأعياد

يمكن أن تساعد T-ROC تجار التجزئة في التوظيف واستعدادات سفراء العلامة التجارية

مع بدء الصيف في التلاشي ، من المفترض أن يقوم تجار التجزئة بالفعل بالتعزيز لموسم العطلات الذي يقترب بسرعة. صياغة فعالة التوظيف ستساعد الخطة الآن في الاستعداد للاندفاع نحو العطلة وتحقيق أهداف الإيرادات الخاصة بك لهذا العام. وهذا يعني وجود طاقم عمل ودود وواسع المعرفة وسفراء للعلامة التجارية يعملون كمشجعين لعلامتك التجارية أثناء العطلات.

بينما يبدأ موسم التسوق المزدحم عادةً في عيد الشكر والجمعة السوداء مع استمرار المبيعات حتى العام الجديد ، فمن المتوقع أن يبدأ الناس التسوق في وقت أبكر من المعتاد في عام 2022. ويتوقع تقرير جديد صادر عن Salesforce أن المتسوقين سيكونون أكثر تركيزًا على الصفقات والقيم ، وأنهم يتطلعون إلى الحصول على بداية مبكرة أكثر من المعتاد للتغلب على ارتفاع الأسعار بسبب التضخم. كما تتوقع أيضًا أن المتسوقين ، على غرار الموسم الماضي ، سيتدفقون في المقام الأول على المتاجر من أجل التسوق عبر الإنترنت ببساطة. تُظهر الأنماط الحالية أن المتسوقين يرغبون في تجربة شخصية ممزوجة بالتسوق عبر الإنترنت ولا يزالون يفضلون خيارات مثل الشراء عبر الإنترنت ، والالتقاط في المتجر ، فضلاً عن سهولة الالتقاط على الرصيف.

ماذا يعني هذا بالنسبة لتجار التجزئة؟ يجب أن تكون المتاجر مزودة بموظفين مناسبين لتلبية الطلب ، والأهم من ذلك ، أن يتم تزويدهم بالأشخاص المناسبين الذين يعرفون بثقة ما يبيعونه ويجسدون العلامة التجارية. يجب على تجار التجزئة تسليح شركاء المتجر بالمعرفة بالمنتج بالإضافة إلى إعطاء أهمية كبيرة لبيئة ودية ومرحبة للعملاء. يحتاجون أيضًا إلى موظفي التجزئة الذين يمكنهم تلبية الطلبات بسرعة والمساعدة في التقاط المنتجات في المتجر أو الرصيف. المشكلة؟ ما زلنا نعاني من نقص في اليد العاملة ، وقد يكون من الصعب العثور على المواهب الجيدة وتدريبها.

في T-ROC ، نركز بشكل كبير على حلول الأشخاص التي تجعل الحياة أسهل ، وفي النهاية ، أكثر ربحية لتجار التجزئة. لدينا فرق من الخبراء تقوم بكل ذلك لتجار التجزئة بما في ذلك توظيف أفضل المواهب وفحصها وتدريبها. ثم نضع الموظفين في المناصب المناسبة لملء الاحتياجات الصحيحة لمتاجر التجزئة. نحن نعرف كيفية الانغماس في مجموعة وطنية من المواهب ، غالبًا من مجموعتنا من متاجر البيع بالتجزئة ، وكلها مجهزة بمهارات فريدة وخلفيات متنوعة ووجهات نظر جديدة.

أفضل جزء: نحن لسنا مقيدين بالموقع أو الوقت أو الوظائف. فكر في T-ROC كخدمة عند الطلب. يمكننا إيجاد وتدريب وتوظيف الموظفين اللازمين لأدوار محددة موسمية ، وبدوام جزئي ، وبدوام كامل ، وحتى للنوافذ المنبثقة والمناسبات الخاصة مثل المبيعات ليوم واحد أو عطلة نهاية الأسبوع. يمكن أن يكون الموظفون لمتجر واحد أو ألف. حتى أن T-ROC لديها الحلول التي تمكن المتاجر من النظر في المستقبل لاحتياجات العطلات. فيبا هو المثال المثالي! يوفر VIBA خيارًا افتراضيًا تمامًا لتوصيل العملاء بسفير العلامة التجارية على الفور. يمكن لمالكي المتاجر أن يضغطوا بشكل أقل على الموظفين الذين يعرفون شخصًا حيًا أو روبوتًا آليًا يسمى فاليري متاحًا على الفور للإجابة على الأسئلة ، وعرض عروض الفيديو ، وإرشاد العملاء خلال تجربة التسوق بأكملها.

يتعلق الأمر أيضًا بتخصصات مختلفة ، مثل فرق إعادة تعيين موسيقى الروك لدينا التي يمكنها تحويل متجرك بين عشية وضحاها ، وإنشاء عروض وتخطيطات منتجات جديدة لافتة للنظر ؛ أو الزينة الاحتفالية ذات الطابع الخاص بالأعياد والتي ستجعل العملاء يرغبون في انتزاع أحدث المنتجات بالإضافة إلى التقاط صور الوسائط الاجتماعية ومشاركتها مع جميع أصدقائهم.

تقدم T-ROC أيضًا ملف برنامج سفير العلامة التجارية حيث يعيش السفراء المدربون تدريبًا خاصًا ويتنفسون علامتك التجارية. تخيل موسم عطلة حيث يشارك سفراء العلامات التجارية طاقتهم العالية ومعرفتهم مع العملاء ، مما يساعدهم على شراء العناصر التي تناسب احتياجاتهم بالإضافة إلى المنتجات التكميلية. تُعد سفيرة العلامة التجارية فرصة عميقة للتأثير على سلوك المشترين وإنشاء روابط طويلة الأمد مع علامتك التجارية بعد فترة طويلة من انتهاء العطلات. يمكن لهؤلاء السفراء المساعدة في المبيعات على الأرض ، أو إطلاق منتجات جديدة ، أو المساعدة في العروض الترويجية الخاصة ، والمتجر داخل المتجر ، والنوافذ المنبثقة التي تكون فعالة للغاية خلال العطلات. لدى T-ROC خطط منبثقة وستسافر ، حتى يتمكن تجار التجزئة من الوصول إلى جماهير جديدة وعملاء جدد.

يعد التجميع جزءًا رئيسيًا آخر من اندفاع العطلة الذي لا يمكن تجاهله. لدى T-ROC معلمو تجميع مدربون تدريباً عالياً في جميع أنحاء البلاد يمكنهم بناء كل شيء من الدراجات والألعاب إلى الأثاث والمكاتب الخارجية إلى معدات اللياقة البدنية. يذهب هذا أيضًا إلى حد الحصول على قطع الغيار والعمل عن كثب مع الموردين. سواء كنت بحاجة إلى أيدي إضافية خلال العطلات ، أو إطلاق أفضل الهدايا ، يمكن لسلطات التجميع هذه التأكد من وصول جميع الهدايا بشكل مناسب وفي الوقت المحدد.

كل ذلك يؤدي إلى الحصول على أفضل هدية لتجار التجزئة في موسم الأعياد: ولاء العملاء الذي يدخل العام الجديد ويتغلب على الأهداف المالية.

شارك: