كيف يمكن لوسائل الإعلام المكتسبة تنمية الأعمال التجارية خلال الأوقات الاقتصادية الصعبة؟

على مدى السنوات الأخيرة ، تراجعت الثقة التي اعتاد العملاء على منحها للشركات بشكل كبير. وفق جولة Torossian ، وهو مسؤول تنفيذي للعلاقات العامة في 5W Public Relations (5WPR) ، ثقة وثقة العملاء في مستوى قياسي منخفض. يؤثر السيناريو سلبًا على بيئات العمل في العديد من الشركات ، كما أن الأرباح تتراجع. تستعد المنظمات للأسوأ وبعضها يقوم بتقليص حجمها تحسبا لحدوث تصحيح اقتصادي صعب.

أولى الضحايا في مساعي ميزانية العديد من الشركات هي أقسام العلاقات العامة والتسويق. تفضل العديد من الشركات إنفاق أقل على جهود العلاقات العامة ، وهذا خطأ كبير. في الوقت الذي تكون فيه ثقة العملاء في أدنى مستوياتها ، من الجيد أن تلتزم الصمت أو تقلل الاستثمار في قنوات الاتصال.

وسائل الإعلام المكتسبة كتصديق من طرف ثالث

جولة Torossian يشعر أنه خلال هذه الأوقات الاقتصادية الصعبة ، سينفق المستهلكون أقل على السلع غير الأساسية. سيتجنبون أيضًا السلع والخدمات التي يعتقدون أنها لن تدوم طويلاً. وذلك لأن نجاح أي علامة تجارية يتطلب ثقة متبادلة بين العميل والشركة. في الواقع ، يُظهر بحث قاطع أن ثقة العلامة التجارية تتناسب طرديًا مع قرارات الشراء. إذا كان الأول منخفضًا ، فسيكون السيناريو الأخير كذلك.

ومع ذلك ، ظهرت تقنية جديدة لبناء الثقة - وسائل الإعلام المكتسبة ، لتصحيح المشكلة المذكورة أعلاه. هذه الطريقة هي طريقة أكثر فعالية لتعزيز الثقة بين الشركات والجمهور المستهدف. وسائل الإعلام المكتسبة يُنظر إليه الآن على أنه تأييد من جهة خارجية.

النهج موضوعي بطبيعته ويبني علامة تجارية بطريقة محايدة. تذكر أن وسائل الإعلام الرئيسية كانت موجودة منذ فترة ولا يزال الكثير من الناس يثقون كثيرًا بهذه المنصات. لذلك احتضان كسب جهود وسائل الإعلام إن تنمية ثقة علامتك التجارية هي دائمًا ميزة رائعة.

تطبيق الوسائط المكتسبة مقابل الولاء

يستمتع العديد من المستهلكين بالبقاء داخل مناطق الراحة الخاصة بهم. لن يتغير هذا في أي وقت قريب وسيزداد الأمر سوءًا مع الأوقات الاقتصادية الصعبة. لن يكون لدى العملاء الاستعداد الكافي للذهاب إلى الشركات أو العلامات التجارية التي ليسوا على دراية بها.

سيرغبون في تحقيق أقصى استفادة من كل قرش ينفقونه ، وهو سيناريو يشعرون أنه غير قابل للتحقيق إذا بدأوا في الاختلاف والبحث عن منتجات وخدمات جديدة. هذا يعني أنهم سيأخذون أعمالهم إلى الشركات التي تعاملوا معها في الماضي.

قد يكون العميل قد تعامل أيضًا مع شركة أو كان لديه إمكانية الوصول إلى حلولها من قبل ، ولكن إذا بدأت ثقته في المزود المعني في التضاؤل ​​، فسيذهبون في النهاية إلى بدائل أخرى. الأهم من ذلك ، إذا بدأ العميل في تطوير شكوك بشأن المدة التي ستبقى فيها العلامة التجارية في السوق ، فقد يؤدي ذلك إلى تغيير ولائهم.

الخبر السار هو أن استخدام الوسائط المكتسبة للوصول إلى العملاء يعد طريقة رائعة لجذب المستهلكين الذين يبحثون عن علامات تجارية بديلة. يمكن أن يكون المسعى البسيط مثل عرض قصة نشاطك التجاري في منفذ إعلامي معين بمثابة دفعة كبيرة في بناء ثقة علامتك التجارية وجذب مستهلكين جدد.

وسائل الإعلام المكتسبة يلعب دورًا مهمًا في تعزيز الوعي بالعلامة التجارية. يُلهم المؤثر أو المنفذ الإعلامي ذو المصداقية الذي يمنح العلامة التجارية ثقتهم الكثير من الثقة في المستهلكين. في الأوقات الاقتصادية الصعبة ، يميل معظم الناس إلى امتلاك علم نفس الغوغاء. و تغطية اعلامية ايجابية من الأعمال التجارية طريقة رائعة لإلهام الثقة. هذا لأن معظم العملاء يشعرون بالأمان عند التعامل مع الشركات التي يثق بها الآخرون وتلك التي لديها تقييمات إيجابية في وسائل الإعلام أو على قنوات المؤثرين. من خلال استخدام الوسائط المكتسبة لتعزيز علامتك التجارية ، فأنت قادر على خلق ولاءات طويلة الأجل ، خاصة الآن في الأوقات الاقتصادية الصعبة.

شارك: